Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Ajans Yönetimi tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: Ajans Yönetimi
- Adres: Güzelbahçe Mahallesi 8. Düzce Bulvarı Düzkent Sitesi Daire 12 Düzce Merkez
- E-posta: info@ajansyonetimi.com
- Vergi dairesi ve no: Düzce - 51394815534
- İnternet sitesi: https://ajansyonetimi.com/
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
- Kimlik: Ad soyad.
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, (girilmişse) adres.
- Müşteri işlem: Ajans adı, ajans türü ve ekip büyüklüğü, kayıt sırasında verilen cevaplar, paket ve ödeme geçmişi, destek talepleri ve yazışmalar, iletişim formu mesajları.
- Finans: Ödeme tutarı, tarihi ve sonucu, fatura bilgileri. Kart bilgileriniz PayTR tarafından işlenir; bizim sistemimizde saklanmaz.
- İşlem güvenliği: IP adresi, giriş tarihleri, tarayıcı bilgisi, başarısız giriş denemeleri, panelde yapılan işlemlere ait kayıtlar, şifrenin geri döndürülemez özeti.
3. Hangi amaçlarla işliyoruz?
- Hesabınızı açmak, kimliğinizi doğrulamak ve Hizmeti sunmak,
- Paket satışı, ödeme, faturalama ve muhasebe süreçlerini yürütmek,
- Destek taleplerinize ve iletişim formu mesajlarınıza yanıt vermek,
- Hizmetle ilgili zorunlu bildirimleri (şifre sıfırlama, süre bitiş hatırlatması, lisans bilgisi) göndermek,
- Bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve yetkisiz erişimi önlemek,
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerine yanıt vermek,
- Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan;
- (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (hesap, Hizmet, ödeme),
- (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi ve ticaret mevzuatı, 5651 sayılı Kanun),
- (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (bilgi güvenliği, Hizmetin iyileştirilmesi)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmez; gönderilmesi gündeme gelirse ayrıca onayınız alınır.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz; kayıt formu, giriş ekranı, panel, iletişim formu, destek bölümü ve ödeme ekranı aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla (ör. IP adresi ve oturum çerezi) toplanır.
6. Kimlere aktarılır?
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak;
- Sunucu ve barındırma hizmeti aldığımız sağlayıcılara,
- E-posta gönderim hizmeti aldığımız sağlayıcılara,
- Ödeme işlemleri için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'ye ve bankalara,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişilere,
- Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ile yargı mercilerine
KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir. Verilerinizin yurt dışına aktarılması gerekirse KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar sağlanır.
7. Saklama süresi
Hesap verileriniz üyeliğiniz devam ettiği sürece ve sona ermesinden itibaren ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır: ödeme ve fatura kayıtları 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu), erişim ve işlem kayıtları en fazla 2 yıl. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Güzelbahçe Mahallesi 8. Düzce Bulvarı Düzkent Sitesi Daire 12 Düzce Merkez adresine, KEP adresimiz üzerinden veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@ajansyonetimi.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir.
10. Ajansların panele girdiği veriler
Ajansların kendi müşterilerine, çalışanlarına ve iş ortaklarına ait olarak panele girdiği kişisel veriler bakımından veri sorumlusu ilgili ajanstır; Ajans Yönetimi bu verileri yalnızca ajansın talimatıyla ve Hizmeti sunmak amacıyla veri işleyen sıfatıyla işler. Bu verilere ilişkin taleplerinizi doğrudan ilgili ajansa iletmeniz gerekir. Ayrıntılar Veri İşleme Sözleşmesindedir.